代销退换补发货流程主要是指分销商在吉客云系统中对代销退换单审核后，进入【代销退货】界面，根据不同代销场景将退换单递交给供应商进行退货收货的流程管理。

一、代销退换补发货流程图

二、具体操作步骤

 1.分销商新建退换补发单

  1）手动新建退换补发单，收货仓库（退）选择供应商虚拟仓

  2）自动下载网店售后单，需提前在【售后设置】中设置新建退换补发单默认“收货仓库”为发货仓库（原），确保代销的退换补发单对应的退货仓库为供应商虚拟仓。

 2.退换补发单审核

退换补发单进入【退换补发单审核】界面，由售后审单员进行审核确认，支持手动审核和自动审核。

自动审核需提前设置自动审核策略。 

 3.在【代销退货】界面将退换补发单推送供应商收货

  场景1：吉链代销产生的售后退换补发单单需推送吉链供应商接收退货

   1）通知吉链供应商

选择对应的吉链代销退换补发单，点击【通知吉链供应商】，将对应的退换补发单推送供应商进行收货。

也可设置自动推送吉链供应商进行收货。

注意：当分销商退换单退货物流更新时，将自动更新至吉链供应商退换补发单上，如果存在异常情况未更新，可以手动操作递交退货物流至吉链供应商。

   2）检测吉链供应商售后状态

作为分销商，递交创建吉链供应商端退换补发单后，可以通过检测功能，获取最新的吉链供应商售后状态，作为处理和消费者售后间的参考。

 吉链分销退换货流程管理参考：http://s.jkyun.biz/OoIpnWY

  场景2：分销商销售时用的销售单转采购单的模式向供应商发起采购。

退货时则需选择“转采购退货”。将对应的退换补发单转换为采购退货单。

采购退货单审核后，在【通知供应商退货】环节，递交供应商退货。

  场景3：快团团平台的换补发单

主要操作【通知快团团平台供应商】、【递交退货物流至快团团平台供应商 】、【检测快团团平台供应商售后状态】

功能与快团团售后（团长端）“向供应商上传退货物流” 功能相同。可参考：https://s.jkyun.biz/bS7SNpV

  场景4：不递交给供应商收货，自行确认货已收到 

操作完结收货(收货完成)，将直接创建采购退货出库单，以及销售退货入库单。

  4.供应商收到推单后，可进行退换补发单审核和退货入库。

入库完成后回传分销商，分销商完成收货进入退换补发货下一个处理状态 。

  5.分销商和供应商分别进行退换补发单结算