家装行业的销售单在发货之后,是需要对应的安装师傅上门为客户进行安装,例如床、沙发、洗衣机等,那么这样的售后配装管理在吉客云中如何管理呢?
一、基础设置
1.配装师傅管理
在【配装师傅管理】界面添加配装师傅资料及对应的计费方式。
计费方式支持按单、按配送费+产品和按提点三种计费方式。
2.配装区域设置
在【配装区域设置】界面设置配装区域及对应的安装师傅。
二、新建配装单
场景1:自动生成配装单
货品档案中勾选“需上门安装” (发货后转配装单)
销售单审核后进入【等待配货】界面,自动打上“家装”标记
当对应的发货单发货完成后,自动在【配装单处理】界面生成对应的配装单。
场景2:手动建立配装单
【服务】-【售后配装】-【新建配装单】或者左上方搜索框输入“配装”定位并点击【新建配装单】
选择对应的销售单,并选择对应的服务类型,维护好配装单其他信息后,保存,完成配装单的建立。
三、配装单处理
在【配装单处理】界面可点击对应配装单,点击【递交】-【递交到配装师傅】,由配装师傅对配装单进行配装。
同时在配装单处理过程中,可通过【处理】下拉选项对配装单进行修改、为配装单预约配装时间、更新物流状态、更新安装状态、置为处理中等操作。
配装单处理完成后,则点击上方【完工确认】完成该配装单。
四、配装单查询
所有状态的的配装单可在【配装单查询】界面查看
吉客云售后配装费用管理参考:https://s.jkyun.biz/fMM3yae
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