在数字化时代,门店如何提升购物体验,实现线上线下融合?吉客云门店收银系统携手“抖音来客”卡券,为您带来全新购物体验!通过抖音直播间或店铺主页,客户可以边看边买、快速购券,购券后到线下就近门店扫描券码,系统将自动识别并核销“抖音来客”卡券,让客户享受到更多便利的同时,商家也提升了品牌曝光度和市场竞争力。
一、抖音来客店铺建立及授权
1.吉客云【渠道列表】-【新增直营网店】,销售平台选择“抖音来客”,完善好店铺其他信息后,点击【保存】完成店铺建立。
2.店铺授权
【网店订单下载】页面选择对应的的抖音来客店铺,点击【授权】,填写商户Id后,点击【保存】完成店铺授权。具体操作可参考下方“查看授权指引”
二、设置门店映射关系
【网店订单下载】页面选择对应抖音来客店铺,点击【网店配置】-【门店配置】设置门店映射关系,将抖音来客店铺与吉客云门店进行匹配。
三、门店收银结算时使用“抖音来客”券核销
门店收银时,进入【收款方式】页面,左侧选择“抖音来客券”。支持使用多张卡券并自动抵扣订单金额。
结算后,“抖音来客”卡券状态自动由“待使用”变更为“已核销”。
为方便商家筛选核销订单,销售单自动标识为“抖音来客券核销”,订单日志可见优惠明细。
四、 “抖音来客” 券的订单退货管理。
使用“抖音来客” 券的订单若产生退货,操作与普通订单一致。特殊点在于核销1小时内的订单退货,门店将自动回退卡券;核销1小时外的订单退货,平台不支持回退卡券。
建议商家1小时外的用券订单不要操作退货,避免产生客诉。
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