在线课程 > 吉客云吉链分销退换货流程管理

一、吉链分销退换货流程图

 

 

二、吉链分销退换货具体操作流程

(112600为分销商,59999为供应商)

1.分销商新建退换补货单,收货仓库(退)选择供应商虚拟仓

 

 

2.分销商退换审核后,自动推单给供应商方

在【退换补发单查询】中可通过【吉链分销通知状态】了解推单状态:

1)仓库非供应商虚拟仓状态是无需通知

2)供应商虚拟仓未推单给供应商时,状态为待通知

3)通知成功后为已通知。

推单成功后【供应商退换单号】记录供应商方的退换单号。

 

 

3.供应商收到推单后,可在【退换补发单审核】界面进行查看并审核

对应退换补发单的【单据来源】为“吉链分销 ”,【分销退换单号】记录分销方的退换单号,便于查询分销方对应的退换补发单单据

 

 

4.供应商退换补发单审核后,进行退货入库(退换单订单状态从待收货→已收货待结算 或 已结算待收货→已完成),然后回传分销商,分销商完成收货进入下一个退换补发货处理状态

 

5.分销商退换补发的售后发货单,同销售订单一样在【代销发货】界面通知吉链供应商后,推单给供应商进行发货,或者自动推单给供应商进行发货。

6.分销商和供应商分别进行退换补发单结算

 

注:

1、默认退换审核后自动推单给供应商,可在【售后设置】中设置在退货等待页面手动点退货入库再推单;

2、若供应商方取消吉链分销来源的退换单,则不可自行右键恢复已取消退换补货单 ,需分销商重新推单;

3、供应商待审核、待收货、待结算时,分销商可以驳回审核并自动将供应商方单据取消,分销商再审核推送新的退货单到供应商 ;

4、供应商退换单为已收货待结算、已结算待收货、已完成时,分销商不可驳货审核 ;

5、分销商的收货仓库(退)为供应商虚拟仓,但不想推单给供应商方时,可右键完结收货,完成退货入库。