“随着人口红利的消失，专业的第三方云仓已经成为电商企业降低经营成本、提升发货效率的新选择。吉客云作为伴随电子商务发展产生的一站式数字化服务商，推出为云仓服务商量身定做的全套闭环解决方案，帮助企业实现降本增效。”
01 云仓服务商的管理系统痛点
云仓服务是电商卖家将商品的仓储物流直接委托于云仓服务商，后者基于规模效应进行专门运营，实现更高效率、更低成本的统一仓储、分拨和配送管理。在云仓服务商应用云仓管理系统的过程中，面临几个关键的行业共性痛点：
（1）与电商卖家ERP系统对接困难
仓储物流作为供应链的关键部分，如何顺畅对接电商卖家已有ERP系统，是云仓服务商的主要考量。
电商卖家数量众多，各家技术能力、系统属性和开放接口各有不同，云仓服务商在对接电商卖家ERP系统过程中往往遇到诸多困难，包括双向档案同步和映射、订单推送、库存同步、盘点申请/物流信息回传/审核以及对账结算等，严重妨碍了企业的数字化闭环建设。
（2）对电商业务支持不够
电子商务已经进入更纵深化的发展阶段，电商卖家渠道和营销手段多样多变，对云仓服务提出了更高要求，这些要求涉及仓储物流管理的方方面面，如平台对接、订单检测、以货找单、快速入库、面单预约、集包发货、即采即发、退款和退货处理等。过往云仓服务商由于自身运营和技术能力有所欠缺，往往难以察觉并支持上述电商业务需求。
（3）云仓管理系统采购成本过高
云仓服务商场地、硬件投入高，经营资金本就有限，然而市面上常见的云仓管理系统动辄需要十几万，相关费用支出甚至逐年增加，让本就捉襟见肘的云仓服务商无从决策。云仓管理系统采购成本过高和企业预算有限的矛盾难以调和，市场亟待出现有更合理的解决方案。
02 吉客云云仓解决方案的创新法则
吉客云脱胎于“网店管家”电商ERP系统，目前已成为企业全链路数字化转型的一站式解决方案提供商。纵向上，吉客云帮助企业实现从商品研发、生产、采购、仓储、销售、营销到客户关系管理的完整数字化闭环，并为企业搭建人力、行政、财务、内控等全套管理系统。
横向上，吉客云对接国内外电子商务和传统实体主流销售平台，以及众多仓储物流服务商，形成了连接数万家企业的生态网。吉客云自2017年开始对云仓业务的探索，历时三年，在数百家云仓用户参与之下，推出了云仓服务商定制解决方案。吉客云云仓解决方案通过吉链、奇门、虎符等对接方式连接电商卖家和云仓服务商，并基于吉客云集成式、生态化服务平台使双方能进行一站式、智能化地进行业务流转及结算，创新性地解决了上述云仓服务的痛点。
△吉客云云仓解决方案整体示意图
（1）技术升维：快速对接电商卖家
吉客云云仓解决方案是通过吉链串联起电商卖家和云仓服务商。如果电商卖家使用吉客云系统则直接通过吉链对接云仓服务商，其他电商卖家则通过奇门、虎符等接口对接，整个过程无缝、简易，大大降低了双方合作达成和业务往来的门槛。
（2）业务匹配：快速响应支持电商新变化
吉客云专注服务电商行业，对电商业务的敏感性强，其业务集成和匹配程度走在行业前列：一是及时对接新兴电商渠道。吉客云网店管家始终保持高频率迭代更新，快速响应用户需求。
截至2020年7月，网店管家已经对接300+电商平台；二是支持各类电商创新业务场景。吉客云支持退货单的快速入库、即采即发、以货找单、集包发货等电商场景下的应用；三是配齐电商仓储物流能力。吉客云支持菜鸟、京东、拼多多、顺丰等主流物流企业电子面单预约。同时，吉客云利用自身对接销售平台与物流平台的优势，支持仓储作业全流程对销售订单退款、退货等异常的实时检测。
（3）上线简易：按流量单向计费、结算高效
吉客云的上线门槛几乎为零，主要体现在按流量单向计费和结算高效两个方面：
按流量单向计费。云仓服务商不用一次性花费大额资金采购软件，零成本安装系统后只需根据业务规模购买订单流量，适应不同规模云仓服务商不同订单量需求。
吉客云还有订单流量的阶梯优惠策略，云仓服务商购买大流量套餐能使每单均价从0.1元下降至0.03元，节省支出达70%。此外，吉客云生态内单量不重复计费，电商卖家推送的订单如果由云仓服务商承担费用，则电商卖家无需再支付费用，这为云仓服务商提升自身招商竞争力提供了利器。
吉客云提供相关费用自动化计费策略，云仓服务商可自行配置对接参数，每一个发货单完成后即自动计算出包括物流、操作、包装等在内的结算费用，双方通过吉客云在线对账系统大大减轻了人工结算工作量，大幅提升业务效率。
△电商卖家和云仓服务商在线对账示意图
此外，吉客云对云仓服务商自身业务流程提供有力支持，吉客云多终端系统支持仓储作业全流程使用PDA，实现无纸化作业。在仓储硬件支持上，吉客云对接了灯光分拣墙、自动化称重、自动化打包、自动化分拣等设备，并引入了成熟的硬件供应商伙伴。在服务保障上，吉客云还拥有一支实战经验丰富的云仓实施团队为用户提供专业的顾问和实施服务。吉客云为每位客户配备一名专属客户经理，提供无需长时间排队和多次转述的1对1服务，达到分钟级响应服务效率。
03云仓解决方案 电商数字基础设施的一扇窗口
云仓服务商应用云仓管理系统的成效是显著的。浙江的卢供应链、罗兵云仓、流泽供应链等一大批早期吉客云用户均实现了云仓科学管理和高效运行；吉客云的同品波次筛选、多仓位多库位规划，PDA分拣、序列号管理支持等具体而实际地解决了上述云仓服务商的诸多难题。
就整体效率提升而言，亿邦智库认为，吉客云云仓管理系统的应用使电商卖家和云仓服务商在不同的流转、对接环节均节省了一定的时间和人力，最终为整体电商业务挤出了宝贵的效率和利润，真正让企业踏上供应链快车道。
△吉客云效率提升实效示意图
近年来电子商务的发展极迅速，新渠道、新模式让人应接不暇，而背后的技术创新和赋能同样敏捷迅速，云仓服务及云仓解决方案应运而生并发挥效用。这正反映了电商数字基础设施的重要作用，同时也指明了未来电商进入深水区发展的关键要义：以创新为引领，以需求为导向，充分发挥数字基础设施的作用，最终实现高度数字化、柔性化和智能化。