售后退货退款场景下,退货货品需要由买家退回给商家,如果商家联系快递上门取退货,商家和合作的物流公司之间则需要进行物流单费用的结算。
使用吉客云退货物流费用结算功能,退换单退货物流自动生成物流单,根据物流公司账单一键结算运费,自动计入销售费用单,实现退发物流费用统一结算,完善销售费用数据。
具体操作步骤如下:
1、在退换单上填写好退货物流公司、物流单号,确保退换单收货后,系统可以生成物流单。

当退换单收货仓库是自建仓时,在退货入库后,会自动生成物流单。

如果退换单收货仓库是供应商虚拟仓,可勾选 “收货仓库为供应商虚拟仓的退换补发单,收货完成/完结后自动创建物流单(结算后计入销售费用)” ,菜单: 服务》售后单策略》售后设置

2、生成物流单之后,在【物流单结算】页面,根据物流公司账单,核对结算邮资,创建结算单。菜单:仓储》物流结算》物流单结算

创建的结算单,可以在【物流结算单查询】页面查看,物流结算单会生成应付单,需要在 账款》应收应付 模块进行后续财务处理


物流单结算邮资,将计入退换单的“退货销售费用”中,费用项目为“运费”。

3、退换单结算时,物流单结算的运费费用,将创建销售费用单,可以在 销售》销售费用》销售费用查询内查看

退货运费销售费用单关联售后退货销售单,在退货销售单的“销售费用”中,也可以查看退货物流结算的运费费用。
