一个好的促销策略,往往能起到多方面作用,如激发消费者购买欲望,引导消费、扩大产品需求、突出产品特点,建立产品形象、维持市场份额,巩固品牌市场地位等等。吉客云的促销策略可从网店、门店多渠道,综合使用货品类、订单类、客户类、累计消费类等多样化条件进行赠送、满送 、满减、满折及其组合的促销活动,让运营经理的促销活动管理so easy!
一、促销策略入口
入口1:搜索框输入“促销策略”关键词,定位到“促销策略”,点击进入【促销策略】页面
入口2:【营销】-【促销活动】-【促销策略】,点击进入【促销策略】页面
二、新增促销策略
点击【新增】添加促销策略。
1.促销策略基础信息
1)策略名称:即促销活动名称,对应销售单执行促销策略后,执行的促销策略名称则同步显示在销售单备注中。
2)执行时机
新建销售单:建立销售单时,策略生效。针对预售类型的订单,若需支付首款的时候加入赠品 ,即执行时机为转入预售,那么执行时机选择“新建销售单”。
销售单完成:销售单发货完成后,自动生成赠品订单。适用于赠品订单与主商品订单分开发货的场景。
新建意向单:建立意向单时,加入赠品。
转出预售:系统预售类型订单在转出预售时,添加赠品,执行时机则选择“转出预售”。平台预售类型的订单若是需要在支付尾款后,赠送赠品,则执行时机选择“转出预售”。
3)有效期
促销策略生效的时间段,未进入该时间段或者已超出该时间段,则赠品策略不生效。
注意:有效期与活动时间一定要区分。有效期是促销策略的有效期,活动时间则是促销策略的满足条件,若设置了活动时间,则满足活动时间的订单才能执行促销策略。具体两者的区别可以查看下图所示的说明。
4)销售渠道
若促销策略仅对指定销售渠道生效,则在销售渠道中添加对应的销售渠道,若所有销售渠道均适用,则销售渠道留空。
5)排除策略和优先级
当订单满足多个促销策略时,仅需其中一个生效,则通过设置排除策略,并设置策略优先级实现。
6)赠送场景
支持买A送B和前N有礼两种场景,若促销活动属于其中一个场景,则可选择对应的赠送场景,有针对性地建立促销策略。
三、促销策略条件设置
1.适用订单或货品范围
可通过右侧“+”添加多个条件。
若需同时满足设置的条件,促销策略生效,则如下图所示选择“以下条件必须全部符合”
若需只要符合一条,促销策略就生效,则选择“以下条件只要有一条符合即可”
2.其他条件
【适用订单或货品范围】的条件不能满足促销策略的需求时, 还可通过【其他条件】设置满足条件。
3.排除条件
若在设置的满足条件中,特殊订单不参与促销策略,则可在【适用订单或货品范围】 和【其他条件】中添加排除条件进行特殊订单排除。
条件以指定货品设置为例,适用订单或货品范围选择“指定货品”,添加指定货品为“美素佳儿奶粉500g”,活动要求根据促销策略选择选择,可选择购买数量或者购买金额,若这两个都不限制,则活动要求选择不限制。
四、设置优惠措施
运营人员可根据具体的促销场景选择对应的优惠措施。
以促销场景“买奶粉送米粉”为例,购买两罐奶粉,则赠送一罐亨氏米粉,且允许叠加赠送,优惠措施选择“赠送礼品”。
赠品类型选择“指定货品”,下方添加要赠送的货品“亨氏米粉”,赠送数量填写“1”,若允许叠加赠送,同时赠品的赠送总数量若有限制,可根据场景在下方选择并设置。
赠品总数量可限制本次活动赠送的总数量或者每日赠送的总数量,根据实际场景选择。
注意:若设置了叠加赠送,则促销策略中要选择对应的叠加依据,例如上方买两瓶奶粉送一瓶米粉,则叠加依据为“购买指定货品奶粉大于等于2瓶”。
五、促销策略验证
促销策略设置完成后,可选择对应的促销策略,点击右上方【试算实验室】,选择销售单验证该促销策略是否符合促销场景。
六、促销策略审核
促销策略验证无误后,则选择对应的促销策略,点击【审核】,完成促销策略的审核。
当促销策略生效后,满足条件的销售单触发生效时机时,自动执行促销策略。例如“买奶粉送米粉”促销策略的生效时间为“新建销售单”,则在【销售单审核】页面可看到执行该促销策略的销售单,在【货品栏】可查看到赠送的赠品及执行的促销策略名称。
七、注意事项
1、设置有尾款时间时,需设置执行时机为“转出预售”。
1)尾款时间:平台预售订单付尾款后会自动转出预售,且付尾款后订单才会有尾款时间;
2)“尾款时间”作为活动时间时,已付尾款的订单才有“尾款时间”。所以执行时机为“转出预售”时,才可以匹配到订单上的尾款时间;
3)未付尾款强制转出预售不包含在上述场景内,不会执行促销策略,需手动处理;
2、设置根据首款时间顺序赠送赠品,需设置执行时机为“新建订单”
3、根据金额梯度送赠品,需设置执行时机为“转出预售”;
1)场景:由于平台优惠券的叠加,会导致平台预售订单付尾款时原订单金额梯度发生变化;
2)执行时机“转出预售”时,可以在平台预售订单转出预售时执行促销策略。此时订单已付尾款,优惠已扣减完成,金额真实。
4、预售订单(网店&平台)匹配促销策略流程说明
1)系统预售:由系统设置的转入转出策略,生成的系统预售订单;
2)平台预售:参加平台预售活动的平台预售订单;
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