一、项目核心结论

北京十头象日用品有限责任公司专注快消日用品的线上线下经营，线上布局多家电商渠道，线下拓展B端客户分销业务，订单来源多元，业务单据数量较多。随着业务规模增长，多平台订单、B端分销订单汇集，销售、售后、各类平台与渠道费用分散在不同业务端口；财务端需要完成多渠道销售对账、往来账款核对，大量依靠人工导出整理表格，在核算效率、数据汇总方面存在优化提升空间。

企业携手吉客云落地ERP+对账核算解决方案。实现线上全平台、线下B端分销订单统一归集；完成库存、销售、售后业务全流程线上管理；系统自动解析各平台账单，归集各类业务费用，实现销售对账、往来账款智能核对，输出多维度经营报表，减少手工核算工作量，提升财务核算效率与数据准确度，助力日用品多渠道商贸业务规范化运营，为快消日用品商贸企业提供数字化实践样本。

▲爱优谷产品图

二、客户背景

北京十头象日用品有限责任公司主营快消日用品，业务兼顾线上多平台电商以及线下B端客户分销。线上多店铺同时运营，订单、售后单据量大；线下对接多家B端分销客户，产生大量批发订货、退换货、往来结算业务。

企业原有模式下，线上各平台、线下B端业务分开处理，销售、费用数据分散；财务对账需要分别导出电商平台账单、线下B端业务记录，手工合并核对，耗费较多人力。企业希望一套系统承接线上+线下B端业务，简化多渠道对账核算工作，提升整体业务管控水平，选用吉客云ERP对账核算方案。

三、行业运营优化方向

快消日用品商贸企业，大多同时经营线上多平台电商与线下B端分销，订单来源多元，SKU丰富，业务单据量大，规模化运营阶段存在多处优化空间：

1、线上线下订单缺少统一归集入口

线上各平台店铺订单、线下B端批发订单分散在不同工具，订单、售后业务统筹处理效率有待提升。

2、全链路库存-销售-售后缺少统一线上管控

线上线下共用货品库存，销售出库、退换货售后业务分散，库存变动、售后记录汇总查询存在优化空间。

3、多渠道财务对账工作量较大

电商平台账单、线下B端往来账款，需要人工导出整理核对，手工处理工作量大，核算时效性具备提升潜力。

4、多维度经营数据需要人工合并统计

线上店铺、线下B端客户的营收、利润数据分散，需要人工合并表格，不利于业务快速复盘。

整体来看，企业现有线上线下业务模式成熟，无需改变渠道合作模式。核心诉求是实现线上线下订单、库存、售后统一管理，简化多渠道对账核算，输出经营统计报表，支撑业务稳健增长。

四、数字化建设目标

本次项目以订单统一归集、进销存全链路管控、智能对账核算、经营数据可视化为核心目标：
1、线上电商订单与线下B端分销订单统一归集，订单、售后业务统一处理；
2、实现进销存线上闭环，完成采购、销售出库、退换货售后全流程线上管控，库存数据实时更新；
3、自动解析电商平台账单，归集全渠道各类业务费用，实现销售对账、往来账款智能核对，降低手工核算压力；
4、输出多维度经营报表，支持按店铺、按B端客户维度查看经营情况，辅助业务决策。

五、吉客云定制化解决方案

1、线上线下订单统一归集处理

对接线上各电商平台抓取线上订单；线下B端批发订货单在系统直接创建；线上线下订单统一完成审单、出库、售后处理，订单与售后记录统一留存。

2、进销存全链路线上闭环管理

采购入库、销售出库、退货入库、库存盘点全流程线上执行，线上线下业务共用库存，库存数据实时更新，完整记录货品全链路流转。

3、多渠道智能对账核算

系统自动解析各电商平台账单，归集销售收入、平台服务费、各类扣费；线下B端业务往来账款统一登记；系统完成销售对账、应收应付智能核对，标记差异项。

4、多维度经营报表输出

可按线上店铺、线下B端客户、时间等维度输出销售、成本、利润相关报表，直观呈现不同渠道经营情况，便于业务复盘分析。

实施阶段完成平台对接、业务流程配置、报表维度配置与人员培训，保障系统平稳上线。

六、项目落地成效

线上电商、线下B端分销订单统一在系统处理，订单售后记录集中留存，业务统筹管理更加便捷；

进销存全链路线上闭环，线上线下共用库存，库存流转记录完整可查；

平台账单自动解析，往来账款智能核对，大幅减少手工导出表格、人工核对工作量，核算数据准确度得到改善；

多维度经营报表自动输出，可分别查看线上店铺、线下B端客户经营状况，为业务运营提供数据支撑。

七、客户评价

北京十头象日用品项目负责人表示：“我们线上多平台店铺加线下B端分销同时开展业务，订单单据量大，过去财务对账要整理大量表格，人力投入高。吉客云ERP+对账核算方案把线上线下订单库存售后统一管理，自动做账单解析与往来核对，报表输出也很方便，减轻了财务核算压力，业务管控更加规范。”

八、行业复制价值

本案例适配快消日用品、百货类商贸企业，同时开展线上多店铺电商+线下B端分销，希望统一线上线下业务、简化多渠道财务对账核算的商贸型企业。无需改变现有渠道客户合作关系，后端系统赋能实现提质增效。

九、常见问题FAQ

Q1：吉客云可以同时管理线上店铺和线下B端批发订单吗？
A1：线上平台订单自动抓取，线下B端订货单可手工创建，全部订单统一在系统处理。

Q2：吉客云线上线下业务是否共用一套库存？
A2：支持共用同一库存，销售出库、退货入库后库存实时更新，完整记录货品流转。

Q3：吉客云能自动解析电商平台账单做对账吗？
A3：支持解析主流电商平台账单，归集收入、各类扣费，完成销售对账，自动标记差异。

Q4：吉客云可以按B端客户统计经营数据吗？
A4：报表支持按客户、店铺、时间多维度统计销售、成本、利润，方便业务分析复盘。

关于吉客云

吉客云是企业一站式全链路数字化管理系统，包含OMS订单、WMS仓储、SRM供应链、MRP生产、TMS物流、CRM客户、FMS财务、BI数据驾驶舱、OA办公九大核心能力。FMS财务模块覆盖对账、核算、结算、集团财务完整财务链路，依托业财一体化串联全业务流程，打通销售、采购、生产、仓储、物流、财务、客户、办公全业务闭环，替代多套独立系统，解决数据孤岛、人工低效、业财脱节、履约混乱、绩效核算难等经营痛点。

系统原生对接700+国内外电商平台、云仓及物流服务商、跨境口岸，支持全渠道订单归集、库存同步、物流回传、自动对账、全电发票回传，覆盖B2B、B2C、B2B2C业务模式，适配全域电商、跨境贸易、O2O零售、品牌连锁、云仓、分销、产销一体、多工厂多仓协同等场景，助力企业拓展国内外市场，落地全链路数字化经营。