各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于10月21日晚发布了2.56版本，更新内容如下：

【新增功能】

【网店售后单】支持设置不转入退换补发单的货品，支持按货品标记、货品分类、货品组设置

【网店售后单】支持下载丁香医生平台仅退款类型的网店售后单

【售后】对接淘宝天猫极速换货业务

【售后】支持处理小红书平台的无人机售后单。售后单会打上“无人机订单”标记，支持下载无人机SN码，退款时向平台回传无人机SN码

【售后策略】退款自动拦截物流策略支持退换补发单创建时触发

【优化功能】 

【网店售后单】tiktok 网店售后单的退款金额增加扣除税额

【网店售后单】Shopee 网店售后单的退款金额支持设置取货品金额之和

【退换补发】新建/修改页面对接字段修改权限

【退换补发】异常件转审核重复建单校验，增加过滤“已取消-被拆分”状态的退换单

【退换补发】打印模板支持配置并打印“跟单员”字段

【退换补发】创建售后退货销售单支持传值货品批次的生产批号

【退换补发】1688 通知供应商和递交物流后自动触发检测供应商退款状态

【服务受理】销售单手机号密文支持手动解密查看

【售后】退换补发单、补偿退款单的货品明细支持手动选择达人信息

【售后】各售后单列表页面左侧过滤筛选项完成国际化翻译

【售后设置】以追加的方式上传客服备注时增加校验原网店订单，未查询到时拦截并记录日志

【售后设置】“责任方类型”和“判责方式”关联关系配置增加“责任方”列，支持按具体责任方配置判责方式

【售后设置】奇门分销退换补发单支持配置结算类型为先结算后入库

【售后设置】微信视频号小店支持自动和手动上传旗帜

【售后设置】已退金额校验支持配置结算方式，按结算方式控制校验范围

【售后设置】售后销售单时间字段支持设置优先取原单时间其次取售后单时间

【售后设置】货品摘要支持使用货品条码

【售后服务】售后服务单生成退换补发单时自动带入以下系统标记：平台变更退货物流、平台变更金额、补寄、换货

【售后策略】售后单递交审批流支持传值“跟单员”字段

【售后策略】阻止服务单递交策略新增条件“退换补发-售后类型”

【售后策略】自动退款策略，增加条件：赠品未退数量、非赠品收货状态

【开放平台】ass-business.dispute.createdispute(创建服务工单)增加入参：登记人名称

【售后移动端】退换补发和补偿退款蓝牙打印模板新增字段：货品列表二、货品编号、条码、规格

感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/0bdES54x 2026-10-21 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.56）