近日，吉客云收到客户阿太科技（上海）有限公司发来的感谢信。阿太科技针对本次仓储数字化升级项目，对吉客云实施团队与客户成功团队的专业交付给出高度评价，是来自一线客户的真实好评。吉客云项目团队通过深度落地实施与持续跟进服务，切实帮助企业破解仓储业务痛点，显著提升仓库整体管理效率。

一、客户背景与原有业务痛点

阿太科技（上海）有限公司属于工贸仓储型企业，业务覆盖多品类货品采购、仓储托管、多渠道发货履约，同时对接多家上下游合作客户，仓库需要处理大批量出入库、批次管理、多货主货品区分等复杂业务。

随着业务规模持续增长，仓储管理复杂度同步攀升，原有管理模式逐渐难以匹配业务发展节奏，暴露出多项亟待解决的业务痛点：

库位管理方面：原有货位规划方式在业务扩张后出现利用率提升空间，货品存放布局有进一步优化的可能，拣货找货的作业流转效率受限；

库存管理方面：实物与账面数据偶尔存在偏差，月度盘点较为耗时，需要投入大量人力反复核对；

单据流转方面：出入库单据以手工登记为主，存在一定的错单、漏单风险，对下游客户履约的稳定性有一定影响；

多货主业务方面：自有货品与托管货品在存放管理上需要更清晰的区分方式，业务高峰期需要更可靠的防错发机制；

作业流程方面：现有操作规范较多依赖老员工个人经验，新人培养和岗位交接过程中，需要更标准化的流程指引。

以上问题不仅拉低订单履约速度、抬高仓储运营成本，也给客户交付带来风险。企业迫切需要引入适配自身业务的吉客云WMS仓储数字化解决方案，配合PDA手持终端实现全流程扫码作业，完成库位优化、作业流程标准化，实现库存数据精准可控，为后续业务扩张筑牢仓储底座 。

二、仓储项目落地过程

本次项目完整覆盖现场诊断、方案落地、上线后长期保障的全流程服务。

吉客云实施工程师深入仓库作业一线，结合阿太科技实际业务流程与库存特征，全面梳理货位布局现存瓶颈，输出贴合企业现状的货位规划优化方案。同步梳理单据流转、出入库全流程，针对性解决货位混乱、库存数据偏差等历史遗留问题，搭建起仓库规范化管理的基础框架。

本次项目工期紧张、任务繁重，面对现场出现的各类突发状况，吉客云实施团队凭借成熟的项目经验快速响应处置，保障项目按期交付，推动仓储流程改造顺利落地。

需要特别指出的是，吉客云WMS与ERP一体化优势在本项目中得到充分验证——系统底层数据完全互通，采购入库、销售出库、调拨盘点等所有业务操作在WMS端完成后，ERP财务和库存数据实时同步更新，彻底消除了传统模式下手工录单、两套账对不上的信息孤岛问题。同时，项目全面启用了PDA手持终端扫码作业，入库上架、拣货出库、盘点清查全流程均通过设备扫描完成，既降低了人为录入差错，也大幅提升了现场作业效率。

吉客云客户成功经理全程承担运维保障工作，主动对接企业各项业务诉求，及时响应咨询，紧密跟进项目整体进度，确保系统上线前后企业各类需求都能够得到高效妥善处理，为项目平稳落地提供坚实支撑。

三、客户真实评价

“吉客云同事以专业、高效、负责的工作态度，获得了我司全体相关人员的一致认可与好评。他们不仅圆满完成了本次实施任务，还为我司后续仓库管理与系统操作提供了极具价值的指导建议，切实帮助企业提升了管理效率，降低了运营成本。”

以上是阿太科技出具感谢信中的原文，是客户给到吉客云实施服务的真实好评与高度评价。吉客云现场实施与客户成功服务高效协同，构建起现场攻坚-运维保障-持续优化的完整服务链条，保障仓储管理系统稳定运行，这份客户认可，也是对吉客云整体实施服务能力最真实的佐证。

四、落地价值总结

借助吉客云完成仓储数字化改造之后，企业原有仓库多项核心痛点得到有效解决，收获实实在在的业务改善成效：

库位管理规范化：完成仓库货位重新规划，货品分区定点存放，货位利用率显著提升，拣货找货效率提升，减少库内无效走动；

库存准确度提升：系统驱动出入库作业，库存实时更新，实物与账面数据偏差问题得到改善，盘点工作量大幅缩减，降低盘点人力投入；

作业流程标准化：出入库、拣货、盘点全部按照系统流程执行，摆脱对老员工个人经验依赖，新人上手更快；

多货主业务清晰管控：实现自有货品、托管货品分归属管理，批次信息可追溯，规避混放错发风险；

整体降本提效：仓储作业出错率下降，履约稳定性增强，有效降低仓库运营成本，为业务规模进一步增长打好仓储基础。

吉客云坚持以客户业务实际需求为导向，将服务贯穿项目全生命周期。面向电商、零售、分销、制造等行业，提供ERP、OMS、WMS、CRM、BI 一体化数字化能力，为不同业态企业输出可落地的数字化解决方案。

本次阿太科技给出的高度评价既是对吉客云一线项目团队的充分肯定，也是对吉客云服务体系的激励。未来吉客云会持续打磨产品能力，迭代优化实施与客户成功服务，助力更多企业完成仓储乃至全业务链路的数字化升级。

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