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发布于
2026-06-05 17:02:22
问：黑名单客户管理系统是怎么工作的？什么类型的客户可以加入黑名单？
答：吉客云支持将恶意退换货买家、职业差评师、欺诈下单客户等加入黑名单，黑名单维度涵盖买家账号、手机号、收货地址和收货人姓名。黑名单命中后订单不会直接丢弃，而是自动转入人工审核通道，由审单人员确认后决定拦截或放行，兼顾风控效果与业务灵活性。黑名单支持批量导入和手动维护，按店铺独立配置，拦截记录完整可追溯。
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