【售后】售后补发单物流单号短信通知设置
2020-09-30 17:21:20发表于云课堂

       售后补发货产生的物流单号希望能自动发短信通知给客户,让客户能及时查收到补发货包裹,避免不必要的售后纠纷,那么此短信通知在吉客云中如何设置呢?

一、设置售后补发货 短信模板

吉客云上边搜索框中输入“短信”即跳转到手机短信界面,点击【新建】

选择【模板类型】-【订单通知】(这里需注意选择不同的模板类型,下边供选择的短信字段也是不同的哦),短信分类设置为“通知类”,在模板名称那里自定义短信模板名称,然后再模板内容中自定义短信模板



二、设置短信发送时机

在搜索框中输入“会员通知”。设置通知时机,可选择“正在配货”或者发货已完成。消息模板选择刚才建立的“售后换货物流通知”

匹配条件界定该短信通知对应的订单来源:售后订单,点击保存!即完成设置

触发设置的短信发送时机,即自动发送短信给客户!