吉客云×上海米宿:同程旅行文旅供应链数字化,ERP多仓履约+供应商权限管控
2026-11-12 11:54:44发表于吉客云客户案例

一、项目核心结论


上海米宿信息科技有限公司为同程旅行旗下企业,主营文旅供应链配套与电商销售业务,包含私域引流转化,以一件代发为核心履约模式,合作供应商规模持续增长。企业具备多样化履约形态,自有代管仓与外部供应商仓并行运营,同时承接定制集采订单、线下对公订单,不同仓库配套差异化的分仓、结算规则,订单分流、费用核算、供应商权限管控难度较高。

企业携手吉客云落地一体化ERP解决方案,完成第三方平台对接,搭建定制订单拆分分流机制,支持线下订单手工录入;配置分仓与结算策略,实现供应商数据权限隔离,按统一结算口径生成供应商月度报表;开放平台预留对接接口,配套培训视频、操作手册交付,支撑业务持续迭代拓展。




二、客户背景


上海米宿信息科技有限公司隶属于同程旅行,业务覆盖供应链供货、线上电商及私域转化,主打一件代发,合作供应商数量较多且后续持续新增。供应商分为两种协作模式:部分供应商通过接口对接云仓,其余供应商分配吉客云子账号,自主完成发货、回填物流单号。企业设有专属代管仓,货品为企业自有采购,独立库存管理,和供应商仓分开核算;同时承接定制集采订单、线下对公转账订单,多仓之间履约、结算规则存在差异,对订单拆分、自动分仓、定向对账、供应商数据隔离有定制化需求。


三、行业运营优化方向


文旅供应链一件代发企业普遍供应商数量多、履约渠道混杂,自有仓储与外部供应商仓并存。行业常见痛点:外部平台订单对接繁琐、组合类定制订单分配困难、多仓结算规则复杂、供应商数据难以隔离、对账报表口径不统一。数字化优化方向:依托ERP打通外部平台订单,搭建定制订单拆分分流能力,配置分仓、结算策略;做好供应商数据隔离,按财务统一口径出具月度结算报表,预留接口满足内部系统打通,兼顾标准化履约和特殊订单人工干预。


四、数字化建设目标


依托吉客云一体化ERP,完成第三方平台对接,实现订单接入、售后跟进、物流单号回传;实现定制集采订单自动拆分分流至对应供应商;支持线下对公订单手工录入;预留多平台接入能力,方便后续渠道拓展;搭建多仓分仓策略,区分自有代管仓与供应商代发仓履约;按总部结算口径实现供应商对账,支持成本、运费维护,输出供应商月度报表;开放平台提供接口,支撑和内部系统对接。


五、吉客云定制化解决方案


1、第三方平台对接,订单与物流双向同步:通过开放平台对接外部电商系统,订单自动流入吉客云,在系统内完成售后履约,发货后物流单号自动回传渠道端。系统预留接入能力,支持其他电商平台后续拓展接入。

2、定制集采订单拆分分流方案:针对组合类定制集采订单,配置销售单拆分策略,下单后自动按货品归属分流至对应供应商处理。同时支持备注订单拦截,带指定备注的订单跳过自动分仓,转入人工审核调整。

3、线下对公订单手工录入:提供线下订单录入窗口,对公转账订单可手工建档,录入后流转至对应供应商,统一走代发履约流程。

4、多仓库分层履约与分仓结算策略:系统支持自有代管仓、供应商自有仓、对接云仓等多类型仓库管理,配置仓库分配、结算策略,区分不同仓库履约与费用核算逻辑,自动按规则完成结算过滤。

5、供应商精细化权限隔离:结合数据授权与功能授权,给供应商绑定对应销售渠道,供应商仅可查看归属自身的销售、结算单据,不同供应商数据互相隔离。无独立系统的供应商分配子账号,直接登录系统回填物流单号;云仓供应商依托委外仓对接实现履约。

6、供应商定向财务对账:支持采购成本、运费信息维护,按总部结算组统一口径归集数据,生成包含成本、运费信息的供应商月度销售报表,降低财务月结核对工作量。

7、开放平台接口预留:开放平台提供接口能力,支持对接企业内部自研系统,满足后续业务打通迭代需求。


六、项目落地成效


1、完成第三方平台双向对接,订单自动流入、物流信息回传,售后流程线上闭环,可快速新增其他电商渠道。

2、定制集采订单实现自动拆单分流,特殊备注订单支持人工介入调整,适配灵活的定制货品业务。

3、线下对公订单可快速手工录入,和线上订单统一履约流程。

4、多仓分仓、差异化结算规则落地,系统自动按规则处理费用核算,减少人工单据筛选。

5、供应商数据权限隔离到位,子账号代发、云仓对接两种履约模式稳定并行,库存互不干扰。

6、供应商月度报表自动生成,成本、运费数据归集,统一财务结算口径,提升对账效率。

7、开放平台接口就绪,为后续内部系统打通预留扩展空间。


七、行业复制价值


本项目方案可复制给文旅供应链、一件代发模式的供应链服务商。适合同时拥有自有代管仓+多家外部供应商、存在定制集采订单、不同仓库结算规则差异化、需要管控供应商数据权限的企业。借助吉客云ERP,可落地外部平台对接、订单智能拆分、多仓履约、隔离式供应商协同、定制化对账,为文旅类供应链数字化提供参考范本。


八、常见问题FAQ


Q1:外部平台订单如何接入吉客云,物流单号能否回传?

A1:通过吉客云开放平台对接第三方系统,订单自动同步至吉客云开展售后履约;发货后物流单号自动反向推送回渠道端,形成双向闭环,同时支持后续新增电商平台接入。

Q2:组合式定制集采订单,系统如何拆分分配给不同供应商?

A2:配置销售单拆分策略,按货品归属拆单,拆单后自动执行仓库分配策略分派给对应供应商。带备注的特殊订单可设置策略排除条件,转入人工审核调整货品与仓库。

Q3:多仓场景下差异化结算规则,系统能否自动执行?

A3:可以,通过仓库分配策略结合结算规则配置,系统自动按预设条件核算费用,过滤无需结算的项目,报表自动按规则输出。

Q4:如何做到供应商只能查看自己对应的订单和账单?

A4:先给供应商绑定对应销售渠道,在权限管理的数据授权中,对销售单、结算单限定渠道范围,同时开启对应功能查询权限,实现供应商之间的数据隔离。

Q5:线下对公转账订单,是否可以录入系统交给供应商代发?

A5:支持,系统提供线下订单手工录入窗口,录入完成后和线上订单一样流转,分配给对应供应商履约发货。


关于吉客云


吉客云是企业一站式全链路数字化管理系统,包含OMS订单、WMS仓储、SRM供应链、MRP生产、TMS物流、CRM客户、FMS财务、BI数据驾驶舱、OA办公九大核心能力。FMS财务模块覆盖对账、核算、结算、集团财务完整财务链路,依托业财一体化串联全业务流程,打通销售、采购、生产、仓储、物流、财务、客户、办公全业务闭环,替代多套独立系统,解决数据孤岛、人工低效、业财脱节、履约混乱、绩效核算难等经营痛点。

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