各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于9月27日晚发布了2.55版本，更新内容如下：

【新增功能】

【网店售后单】增加下载平台Qoo10的网店售后单下载

【网店售后单】对接小红书供销平台网店售后单下载、审核

【网店售后单】增加币种字段，转入退换补发单、补偿退款单时币种取值调整

【网店售后单】抖音平台网店售后单增加应收邮资字段，转审核时支持传给退换单

【退换补发】导入新建退换单允许导入销售团队

【判责索赔】支持引用退供单新建判责单

【售后设置】退换单数据映射自定义字段，支持映射仓库编号

【售后设置】售后销售单时间字段取值设置，支持配置退款完成时间作为售后销售单时间

【售后策略】异常售后单处理策略，新增异常处理方式：给客服备注追加内容

【售后权限】增加客户、金额相关字段查看权限

【优化功能】 

【网店售后单】全无效货品的网店售后单，支持判断是否为整单退

【售后服务】修复和优化按指定受理人自动领取服务单功能

【售后服务】增加展示货品档案的货品标记，并支持作为阻止递交策略的条件

【服务工单】根据售后设置重复建单校验，如果单据没有相应字段值则无需校验

【退换补发】货品明细增加显示货品档案的尺码

【退换补发】新建退换单页面，货品明细列表支持放大

【退换补发】手工新建/修改退换单页面，单价为空时填写金额，支持自动反算单价

【退换补发】导入退换单递交校验是否有关联销售单优化

【退换补发】退换单审核页面，货品明细拆分组装品支持对多行货品批量操作

【补偿退款】转账支付补偿退款单结算时创建付款申请单，支持将自定义字段值带到付款申请单自定义字段上

【补偿退款】货品明细增加字段：默认供应商

【补偿退款】根据售后设置在审核时自动递交吉链供应商退款单，支持设置未填写"供应商承担退款金额"时，默认由供应商承担全额退款

【售后设置】校验已退金额设置，支持查询已归档的原销售单

【售后策略】阻止退换单审核策略数据填写不完整条件，支持设置商品链接id

【售后策略】售后单审批流程递交策略、阻止退换单审核策略增加条件：货品分摊退货金额之和

【售后策略】售后单标记策略原销售单标记条件，支持选到标记“sku修改成功”

【售后策略】售后单标记策略增加条件：发货仓库(原)

【售后事件提醒】退款自动拦截物流提醒支持提醒渠道负责人

【售后移动端】售后单详情/修改页面支持展示货品图片

感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/GsZCeXD7 2026-09-27 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.55）