各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于7月19日晚发布了2.50版本，更新内容如下：

【新增功能】

【网店售后单】对接下载淘宝售后单的凭证

【网店售后单】增加对接京东VMI的销退单下载

【网店售后单】增加对接平台“美团医药健康”的售后单下载

【网店售后单】增加对接平台“关爱通”的售后单下载与审核

【退换补发】支持待收货的委外仓退换单换绑已入库的入库申请单、恢复至审核不解绑入库申请单

【退换补发】支持自动通知1688供应商退货退款、自动递交退货物流至1688平台供应商

【服务工单】工单处理时支持创建意向单

【优化功能】 

【网店售后单】转入补偿退款单审核，货品税率取值逻辑调整为：优先取网店售后单，其次取原销售单

【售后】退换补发单、补偿退款单、错发漏发单的货品增加“辅助显示”字段

【退换补发】按客户维度统计可退数量支持设置例外的标记和订单类型

【退换补发】货品唯一码2支持自动退货入库，结算时支持传值给退货销售单

【错发漏发】组装品BOM新增/替换物料到错漏单的货品明细时，错漏类型支持选择漏发货

【售后服务】支持取原销售单的货品批次，支持手动选择货品批次

【服务工单】支持设置“上次处理时间”字段值的刷新节点

【服务工单】增加“客户联系记录”页签

【判责索赔】判责单列表页面右侧面板增加“讨论”功能

【判责索赔】列表页面的左侧筛选增加：发货仓库(原)

【售后设置】退换补发单支持根据额外物流单号(原)收货的设置项发生调整

【售后设置】网店售后单关闭不自动驳回退换补发单的设置项，支持设置例外渠道

【售后策略】售后单标记策略增加条件：退货金额

【售后策略】异常售后单处理策略增加条件：客户实收退款

【售后策略】网店售后单转审核策略“退款状态”条件增加选项

【售后策略】网店售后单自动转审核策略增加条件：货品分类

【售后策略】阻止退换单审核策略增加条件：是否存在关联判责单

【售后策略】异常售后单处理策略的判断条件和检测节点增加“最新物流轨迹”

【售后策略】退换单自动审核策略的应退合计条件，支持与按比例计算的原单应收比较

【售后策略】退换单同名处理策略仅执行同名判断时，判断条件去除客户账号和收货人信息必须二选一的限制

【事件提醒】网店售后单变更通知新增通知字段：网店订单号

【事件提醒】增加售后单异常操作提醒，支持退换单自动审核失败时触发事件提醒

感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/58yyz5VN 2026-07-19 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.50）