各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于7月5日晚发布了2.49版本，更新内容如下：
【新增功能】
【网店售后单】网店售后单页面支持上传、下载备注和旗帜
【网店售后单】支持设置唯品会JITX平台售后单金额的赋值规则
【网店售后单】增加对接唯品会平台的保价单下载
【售后】增加对接微店平台的客服备注上传
【判责索赔】支持关联维修单手动、自动创建判责单
【评价管理】支持RPA抓取拼多多评价单
【优化功能】
【网店售后单】从原网店订单匹配货品后，如果货品已停用或删除则重新匹配。优化了货品匹配后依然无效的问题
【退换补发】左侧筛选增加“签收时间”；ass-business.returnchange.fullinfoget分页查询退换补发单(新)接口增加返参：签收时间(退)、物流状态(退)
【退换补发】退换补发单自动通知供应商时，支持对奇门供应商自动创建入库申请单
【退换补发】认定为同一单支持根据物流单号(原)匹配异常件
【退换补发】货品自定义字段支持映射来源产品的规格id
【退换补发】允许自动退货入库时使用预设唯一码
【退换补发】异常件货品取单价时为了保证应退合计为0，不再用货品的退货优惠体现差额，改为用单据级的订单优惠(减)
【退换补发】退换补发单拆分后增加继承拆分前的单据系统标记
【补偿退款】增加“退款描述”字段
【补偿退款】审核、查询页面增加“客户历史退货”页签
【售后】用已删除的销售渠道创建售后单时，不校验渠道配置中是否允许手工新增售后单的设置
【售后服务】主表自定义字段支持映射原单应收合计
【服务工单】工单登记填写不存在的客户信息时将自动创建客户档案
【判责索赔】用退换补发单判责进行销售买赔时，结算生成的退货销售单如果从入库单取不到成本增加从原销售单取值
【判责索赔】关联售后单创建判责单时，支持同步售后单的附件图片
【售后设置】退换补发单、补偿退款单的已退金额超出原单应收时支持添加指定标记
【售后设置】退换补发单、补偿退款单的应退合计与原单应收校验的售后设置支持配置例外设置
【售后设置】退换补发单按客户维度计算可退数量支持设置固定数量
【售后设置】网店售后单转入退换补发单/补偿退款单时，支持同步“平台变更售后类型”标记
【售后策略】退换单收货仓库策略条件增加“公司”；左侧查询增加“策略名称”；列表增加字段“备注”
【事件提醒】退换补发单待拦截提醒条件、内容增加：发货仓库(原)
【开放平台】ass-business.returnchange.fullinfoget分页查询退换补发单(新)接口增加返参：索赔金额
【开放平台】omsapi-business.refund.listRefund分页查询网店售后单接口增加返参：货品备件码
【开放平台】ass-business.returnchange.create入参增加：唯一码
感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/lGKbE1V 2026-07-05 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.49）
