各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于5月7日晚发布了2.45版本，更新内容如下：
【新增功能】
【网店售后单】京东备件库退供单增加下载货品的“网店订单号”字段
【售后】退换补发单、补偿退款单的货品增加字段“分摊后平台补贴(退)”，记录单据“平台补贴(退)”分摊到货品行的金额
【退换补发】新建退换补发单时支持AI解析地址
【错发漏发】错发漏发单支持打印
【售后策略】售后单标记策略支持服务单；条件“原销售单标记”支持选到系统标记：建单后货品有修改记录、有工单
【售后策略】服务单派单策略增加派单方式：指定业务负责人
【售后权限】服务工单的功能授权设置项增加“日志明细”，用来控制工单日志的查看权限
【优化功能】
【售后】售后单新建页面货品模糊查询支持配置匹配的字段
【退换补发】退换补发单支持打印图片附件
【退换补发】退换补发单按原销售单整单退货拆分创建新退换单时增加取原单货品的唯一码
【退换补发】奇门分销、吉链分销的退换补发单创建采购退货出库单时增加传值货品的唯一码
【退换补发】“退货方式”增加选项：物流退回、买家退货、第三方退货，可在三方委外仓退货时使用
【退换补发】换仓收货场景，退换补发单按照实退金额进行自动结算时增加计算新退换单的实退金额。优化了自动结算时应退合计少算的问题
【补偿退款】补偿退款单列表新增展示字段：省份、市(区)、区(县)
【售后服务】售后服务单主表的数据映射自定义字段支持映射销售单的实付金额
【售后服务】支持网店售后单转入售后服务单时不带入平台下载的“退款原因”
【售后服务】网店下载来源的服务单，货品未匹配到销售单货品时继续匹配货品档案信息。优化了该来源的服务单组装品被判定为普通货品的问题
【呼叫中心】支持修改待审核销售单的收货信息，包括收货人、手机、收货地址
【售后设置】退换补发单、补偿退款单主表的数据映射自定义字段支持映射“问题描述”
【售后策略】阻止服务单递交策略的条件增加结算相关信息。包含结算方式、收款人账户类型、收款账号、户名、所属银行、收款人开户行
【售后策略】退换单拆分策略的条件“销售单号”支持配置销售单数量。用来判断退换补发单关联的销售单数量
【售后策略】退换单自动结算策略新增条件“货品质检状态”
【售后策略】阻止补偿退款单审核策略新增条件“收款人账户类型”
【事件提醒】退换补发单收货时如果“收货仓库(退)”变更支持触发“退换补发操作通知”事件提醒
【售后权限】售后单字段授权增加限制查看“客户名称”
【售后移动端】服务工单详情页面的“追加评论”支持上传图片
感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/UH0AFR9 2026-05-07 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.45）
