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2025-06-29 吉客云售后模块升级日志(V2.26)
2025-06-30 10:26:08

各位吉客云用户,大家好!吉客云售后模块于6月29日晚发布了2.26版本,更新内容如下:


【新增功能】

【网店售后单】拼多多平台“已同意拒收退款,待用户拒收”的网店售后单下载到系统时,系统将自动取原发货物流赋值到退货物流

【网店售后单】京东平台有“期望维修”标记的退货网店售后单允许转入系统维修单

【网店售后单】增加对接京东平台品牌直寄类型的网店售后单下载

【售后】抖音平台售后单增加获取BIC质检标记和订单码,支持带入退换补发单,售后补发时支持传给补发销售单

【售后】退换补发单、补偿退款单新增结算方式“电子钱包”

【退换补发】退换补发单查询页面支持配置隐藏单据

【退换补发】异常件处理页面增加“自动匹配原销售单”操作

【错漏漏发】错发漏发单支持拆分组装品

【判责索赔】支持引用采购单新建判责单,支持不关联单据新建判责单

【判责索赔】判责单查询页面,支持右键刷新货品信息

【售后服务】增加售后设置,开启后非登记人仅能修改待递交的服务单


【优化功能】 

【售后】同时开启自动拆分组合装和组装品的售后设置,组合装子件如果包含组装品,将继续拆分为下级物料

【售后】货品自定义字段支持设置自动换行展示

【售后】售后服务单创建的下游售后单不允许修改来源单据的相关信息

【退换补发】仓库退货页面增加右键操作“按原销售单发货物流修改”,支持批量将原销售单发货物流赋值到退货物流

【退换补发】退换补发单右键操作“恢复至审核(不驳回发货)”增加功能权限控制

【退换补发】新增售后设置,开启后退换补发单完结收货未收的退货数量将计入下次退货的“可退数量”

【补偿退款】网店下载的补偿退款单“责任人”默认取原销售单的“业务员”

【售后服务】新建页面货品售后速览表增加带入解释沟通的快捷操作

【售后服务】配装单创建服务单支持自定义字段值的流转。名称、类型相同的自定义字段值将从配装单带到售后服务单

【售后服务】售后服务单创建时货品表、售后货品表的组合装、组装品均支持自动拆分

【售后服务】服务单新建页面,组装品手动拆分后支持物料按固定成本价分摊原组装品单价

【售后服务】服务单新建页面手动添加的货品单价默认为0

【售后服务】服务单新建页面退换补发页签的货品行支持填写“配装方式(发)”

【售后设置】支持设置在退换补发单、补偿退款单结算时校验退款金额是否大于原单应收

【售后策略】退款自动拦截物流策略支持拦截的物流公司增加京东物流

【售后策略】同名退换单处理策略、同名退款单处理策略生效时,支持给被匹配的售后单也打上同名标记

【客服助手】支持向吉链合作伙伴递交服务工单


感谢您的关注与支持!
部分升级功能引导 https://s.jkyun.biz/w3HnXiu 2025-06-29吉客云售后模块升级关键功能操作引导(V2.26)

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