当大家都还沉浸在春节开工的喜(bēi)悦(shāng)中 ,年后的第一个大型购物活动“女王节”也正式开启。从双十二开始算,各大电商平台已有3个多月没有活动了,买家们都憋坏了,必然要借着此次大促好好消费一波。
想必商家朋友们也不会错过这个机会,肯定会做好详细的营销计划,为新的一年赢个好彩头。这不,近日小编就频频收到朋友们的私信,说老板定制了各种KPI指标,急的他们到处找办法,甚至动起了辞职的“邪念”。
△被KPI支配的电商打工人
正义如小编,决不允许我的朋友陷入如此窘境。
为了帮助大家更好地处理大促订单、完成新年第一份KPI,小编特意总结了这份女王节“KPI达标指南”,快速速收好!
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仓储神器—吉客云PDA
傻瓜式操作,杜绝错发,仓储必备。
美妆类的产品一般都有多种款式和色号,且外包装都极为相似,不仅在管理时需要特别注意,在实际作业中也很容易出现拣错货的情况。
■ RFID识别功能
吉客云PDA含RFID识别功能,可实时采集数据,大大提高库存的准确度;同时使货位管理更加精细化,提高拣货效率,降低错发、漏发率。
■ 根据策略生成波次
用上PDA后,在吉客云系统中依据预先设置的策略生成波次,配货员领取波次,按照PDA提示货位进行配货,不需要记忆货位、货品明细,分不清色号也没关系,只需要跟着PDA的提示操作,一直扫扫扫就能把货给配好。
■ 多种配货模式
吉客云PDA不仅支持波次配货,还支持按单拣货、汇总单配货等配货模式,仓储人员可以根据仓库实际业务场景组合使用,提高拣货效率。
■ 货品档案管理
另外,配合吉客云的WMS系统,还支持批次和序列号管理,让仓储作业更高效。
1)批次管理
美妆商品有保质期的要求,需要先进先出,通过吉客云WMS当中的批次管理,可以保证各位“女王”们拿到最优质的产品。
2)序列号管理
吉客云支持序列号管理,能协助卖家监控每个产品的物流过程信息,可做到产品的安全性和唯一性,让“女王”们都能安心收到宝贝。
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客服救星—吉客云客服助手
轻松应对售后咨询。
吉客云客服助手围绕客服工作场景展开,轻量化界面节省屏幕空间,并具备多种功能。
△使用吉客云客服助手工作界面
■ 订单智能识别
在服务客户过程中,客服复制订单编号或者网名,无需粘贴,吉客云客服助手就会自动识别订单信息,免去了繁琐的找菜单、搜索等过程,节约时间和精力。
■ 编辑售中订单
为了更好地为大家服务,吉客云客服助手还新增了物流单号显示、售后单支持新建维修单、支持查看订单中货品详情等功能,帮助商家编辑售中订单,并高效处理。
■ 跟踪售后订单
在女王节这种用户咨询高度重复的情况下,吉客云客服助手可以帮助各位商家一键查询订单信息,进行售后维护和跟踪,并且协助快速开票。形成从售前、售中到售后的完整闭环,在提升用户体验的同时增加客户成交量、转化率。
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财务标配—吉客云电子发票
智能处理发票业务。
洞悉到传统纸质发票流程的弊端,吉客云电子发票经过了3年的积累,打散了税控软件,同时在发票管理当中集成了进项管理和发票查验。
在日常经营过程中,通过吉客云就可以进行发票库存查询、开票、打印纸票、抄报税等操作,匹配多种场景,实现了业务关联销项发票和进项发票的统一管理,最终实现业务和票税一体化。
△吉客云电子发票可直接展示每日开票情况
此外,吉客云电子发票不仅可以做开票授权,还能进行多种开票处理:
预约物流单、撤销物流单、打印面单
手工开票导入、手动开票
发票信息推送
异常订单处理
开票申请(拆合)
……
仓储人员拣货配货用吉客云PDA,保障宝贝准确高效发货;
客服人员回复消息用吉客云客服助手,实现及时应对售后咨询;
财务人员处理业务用吉客云电子发票,快速响应每个开票需求。
吉客云的这些电商必备神器,给商家提供从发货到售后的全方位支持,全力保障每一笔订单准确无误送到消费者手上。
这个女王节,祝每个朋友都能完成KPI,祝每位电商老板都能大卖,收获女王们的好评!
吉客云支持Windows、MAC版,还支持小程序、IOS及安卓移动端,可免费试用,欢迎大家在官网下载体验。
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