企业要想长期稳定发展，关键在于客户，管理好客户关系，培养客户忠诚度，是稳步提高企业利润的关键。

那么，通过CRM客户管理系统，我们可以从哪些方面提高客户黏性呢？

1、维护客户关系，建立企业与客户的友好关系

维护老客户不仅可以降低获取客户的成本，还可以建立良好的企业与客户的关系。老客户口碑的宣传，也远比企业花钱给自己做广告更有效。因此，维系老客户与客户的关系，是企业长远发展、获得更大利润的关键。

2、做好客户关怀，提高客户满意度

与客户达成合作关系后，做好客户关怀，可以在重要节日或客户生日给客户送上温暖的关怀、礼品，定期回访，了解更多客户需求。

3、做好售后服务，培养客户忠诚度

正确处理客户的反馈，我们就能在这些反馈中找到更多可能的商机。客户经常抱怨产品问题要及时处理，不断优化产品，会在一定程度上培养客户的忠诚度。