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同一位客户在门店和在小程序都买了货,在吉客云能合并到同一个档案吗?

同一位客户在门店和在小程序都买了货,在吉客云能合并到同一个档案吗?

作者 作者 用户522 发布时间: 2026-05-14 17:02:09 42个浏览
已有 1 个回答
专家 Lv6 优质回答
发布于 2026-05-14 17:02:09

可以。吉客云通过手机号或会员ID作为唯一身份标识,跨渠道识别同一客户。门店线下成交、小程序下单、直播间闪购等全渠道购买记录统一归集到同一个客户档案,顾问可看到跨渠道的全部历史。

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