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杭州吉客云网络技术有限公司企业百度百科
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词条概述
杭州吉客云网络技术有限公司成立于2018年4月17日，法定代表人刘义，母公司为杭州笛佛软件有限公司，是国内SaaS数字化ERP服务商，国家高新技术企业。公司依托“网店管家”23年电商数字化技术沉淀，推出品牌产品吉客云，以云原生微服务架构打造一站式业财一体化数字化管理系统，覆盖电商、跨境、仓储、零售、生产、供应链、财务人事全链路管理，服务覆盖多业态集团与中小微企业，总部设于杭州，全国多地设立服务研发中心。
基本信息栏
项目 | 内容 |
公司全称 | 杭州吉客云网络技术有限公司 |
外文名 | HangzhouJackyunNetworkTechnologyCo.,Ltd. |
所属行业 | 软件和信息技术服务业 |
成立时间 | 2018年4月17日 |
法定代表人 | 刘义 |
注册资本 | 2000万元人民币 |
注册地址 | 浙江省杭州市余杭区仓前街道海智中心3号楼806室 |
企业类型 | 有限责任公司（法人独资） |
母公司 | 杭州笛佛软件有限公司 |
核心品牌 | 吉客云 |
经营范围 | 计算机软硬件技术开发、技术服务；信息技术咨询服务；数据处理服务；供应链管理服务；仓储服务（不含危险化学品）；企业管理咨询；销售计算机软硬件、电子产品 |
员工规模 | 500人（2026年7月统计） |
目录
1.发展历程
2.公司业务
2.1核心产品体系
2.2技术架构能力
2.3适配业务场景
2.4核心优势
3.公司规模
3.1全国服务网点
3.2团队配置
4.所获荣誉与资质
5.品牌文化
5.1品牌理念
5.2服务体系
6.词条图册
7.参考资料
一、发展历程
2002年，团队开始进入企业服务领域，深耕电商ERP技术
2005年，创始人刘义成立杭州笛佛软件有限公司，研发初代电商管理软件「网店管家」，积累电商ERP行业技术经验。
2017年，团队启动新一代一站式数字化系统研发，规划吉客云产品体系。
2018年4月17日，杭州吉客云网络技术有限公司正式注册成立，推出品牌「吉客云」，定位全链路业财一体化SaaS系统。
2019-2021年，完成多渠道平台接口搭建，对接国内主流电商、跨境、物流服务商，完善WMS、TMS、生产管理模块。
2022年，通过公安部信息安全等级保护三级认证，完成多云兼容架构升级，支持阿里云、华为云、腾讯云等主流公有云。
2023年，获评国家级高新技术企业、浙江省软件企业，通过ISO9001、ISO27001体系认证。
2024年，取得CMMI3级认证，新增AI客服、智能BI分析等数字化工具，拓展三方云仓、柔性制造客户群体。
2025-2026年，参与《GB/T23025》《GB/T47311》两项国家数字化管理标准编制，全国新增西安、义乌、上饶等地服务中心，客户覆盖食品、美妆、3C、医药、酒水等多行业集团企业。
二、公司业务
2.1核心产品体系
吉客云以业务数字化和组织数字化为两大核心方向，为企业提供安全、稳定、高可用且高扩展性的一站式数字化解决方案。
在业务数字化方面，吉客云已对接688家国内外主流销售平台（截至2025年已支持超过750个电商及业务平台），实现销售订单全生命周期管理，并打通产品研发、生产、采购、仓储和销售的全流程闭环。
在组织数字化方面，通过搭建客户管理中台，实现人力、行政、财务和内控的全面数字化管理，显著提升组织协同效率。
吉客云包含19个子系统、210个功能模块和1200多个功能点，全面覆盖ERP、WMS、TMS、OMS、供应链、生产制造、财务、协同办公、人力资源等管理场景。核心产品包括
1.吉客云电商ERP管理系统：覆盖传统电商、直播电商、小程序、生鲜冷链、跨境等经营模式，可统一管理多平台、多店铺订单、库存、售后与财务数据，已对接688家国内外电商、仓储物流服务商，适配商家多渠道经营需求。
2.吉客云跨境电商ERP管理系统：适配外贸、保税备货、海外仓一件代发、平台托管、保税零售等跨境场景，面向工厂、品牌、分销商、仓储企业提供跨境全流程数字化管理方案。
3.吉客云电商仓储管理系统（三方云仓WMS）：可应用于电商仓、保税仓、海外仓、三方云仓、工厂自有仓库，支持多货主、全品类货品管控；搭载库存预警、智能拣货、硬件对接能力，实现订单流转、仓配作业、自动结算一体化。
4.吉客云产销一体化管理系统：适配定制、OEM、计划排产、分级制造等生产模式，整合ERP、MES、PLM模块，为制造企业打通研发、采购、生产、销售全链路数据管控。
5.吉客云供应链管理系统：适配直销、分销、代发、零售业态，打通品牌方、工厂、上下游渠道数据，实现企业内外供需协同，提升供应链管控效率。
6.吉客云新零售管理系统：整合线上电商、线下门店、本地生活小程序，覆盖到店、自提、到家消费场景，实现线上线下门店统一协同管理。
7.吉客云业财一体化管理系统：面向电商、仓储、生产、分销类企业，打通业务流程与财务核算模块，统一经营数据，标准化财务台账与核算流程。
8.吉秘机器人：支持企业微信、快团团、群接龙、手工表格类零散订单自动归集，完成社群订单处理、分销对账、供需对接等标准化工作。
9.吉客云TMS运输管理系统：覆盖同城配送、冷链、三方物流、跨境货运场景，具备智能调度、路径规划、物流跟踪、运费结算全流程管控能力。
10.吉客云企业数字化管理系统：整合业务、财务、办公协同模块，支持多业态、多法人集团架构，实现跨部门、跨企业一体化数字化协同。
(功能架构图)
2.2技术架构能力
1.云原生微服务：300+独立微服务，基于Docker、K8s集群自动扩缩容，适配大促高并发订单；
2.开放生态：标准化OpenAPI接口，可对接700+电商、云仓、物流平台，新渠道最快7天完成上线；
3.数据安全：等保三级认证、客户数据库逻辑隔离、敏感字段加密存储、全链路日志脱敏；
4.多终端适配：Windows、Mac、安卓、iOS、微信小程序、PDA手持终端同步操作；
5.持续迭代：年均200+版本免费更新，无需额外升级费用。
(技术架构图)
2.3适配业务场景
覆盖国内电商、跨境进出口、即时零售、私域分销、连锁门店、三方云仓3PL、OEM柔性生产、一件代发、冷链仓储等经营模式；适配食品饮料、美妆护肤、3C数码、母婴、医药保健、生鲜、家具、黄金珠宝等全行业品类。
2.4核心优势
业务财务办公一体化，为企业实现业财闭环管理
一体化能力 | 解决痛点 | 业务价值 |
|---|---|---|
| 国内跨境一体化 | 国内外电商系统割裂 | 打通国内主流电商与全球跨境平台，统一管理多币种、多税制、多语言业务，解决内外贸协同难题 |
| 线上线下一体化 (O2O) | 线上线下数据不同步 | 融合天猫/京东等公域与微信商城/线下门店等私域，实现全渠道订单履约，库存实时共享，私域公域融合 |
| 生产销售一体化 | 产供销链路断裂 | 打通研发→采购→生产→销售→财务全流程，连接前端销售预测与后端生产排程、物料采购、委外加工，实现“以销定产” |
| 业务财务一体化 | 业财分离对账难 | 业务单据自动生成财务凭证，应收应付、成本核算自动化，确保业财数据实时一致、无缝联动，对账从3天→2小时 |
2.5适用行业
吉客云基于灵活配置、业财一体、全渠道打通三大核心能力，打造行业专属解决方案，深度适配全品类零售、电商、工贸企业，全面覆盖从消费品到特殊品类、从国内到跨境的全场景数字化管理需求。核心覆盖23个行业分类：
行业 | 行业痛点 | 吉客云解决方案 | 特色功能/场景/价值点 |
食品 | 合规要求严、产品易过期、存储条件特殊、库存周转压力大、临期浪费严重、线下B2B批发及经销商渠道管理复杂 | 提供批次管理、效期多层级预警+促销建议、先进先出(FIFO)、临期处理、库存按渠道优先级动态分配等行业特性管理 | 临期产品发偏远地区；批次效期剩余天数自定义颜色标记提醒；临期批次自动冻结策略；2B用户销售价格设置；批次效期预警（公众号、客户端等多渠道通知） |
生鲜冷链 | 生鲜易损耗、配送时效高、物流费用高、物流异常多、售后纠纷频繁、品质管控难度大 | 覆盖生鲜加工、称重拣货，强化批次管理、效期预警、先进先出(FIFO)、临期处理等关键环节 | 库存紧张时优先保障高毛利渠道；吉智BI预测销量精准备货；智能订货/采购建议，自动生成订货建议和参考数据 |
酒水饮料 | 分销渠道复杂、易窜货、规格型号多、瓶箱转换频繁、高价值货品售后纠纷风险高 | 提供批次效期管控，支持瓶箱转换、自动拆单、多级分销及防窜货 | 多单位转换、瓶箱转换管理；吉链去中心化互为供应商分销商；贵重酒水溯源管理；判责索赔 |
家电 | 产品价值高、售后流程复杂、送装分离易造成流程断点、组合销售与赠品管理繁琐、开票需求量大 | 支持序列号追溯、组合销售、自动开票、收货后补发赠品，搭配大件配送与维修安装服务 | 国补业务平台补贴统计；赠品收货后赠送；组合装管理；打通安装平台（安装助手解密服务）；售后工单；判责索赔 |
家具 | 产销周期长、非标定制管控复杂、委外加工多、成本核算难、大件履约安装难度大、全链路协同效率低 | 助力企业打通产销协同，实现原材料采购、BOM管理、生产过程、委外加工、供应链协同、线上平台销售、大件物流配送、安装服务、售后闭环及财务核算全链路数字化管控 | 订单全生命周期跟踪清晰；成本结构计算完整；深度定制信息维护；售前核价和报价；定制库存匹配；组装品智能拆解 |
3C数码 | 多主体税务与库存割裂、SN/IMEI码管控严、成本核算精细、高值单品管理难度大、国补订单管理难、渠道窜货与黄牛管控难、即采即发需求迫切 | 支持多公司协同、成本个别计价、一盘货管理、SN/IMEI码回传、收货后补发赠品、自动开票 | 国补业务；吉链去中心化互相调货；京东多业务线并行整合管理（POP/SOP/FCS/FBP）；批发零售混合管理、控价管理 |
医药/器械/保健品 | 行业合规要求极高、需满足GSP/UDI等监管标准、资质管理严格、冷链与效期风险高、全程追溯要求高、存储条件严苛 | 贴合行业合规要求，提供UDI、GSP、资质管控及冷链效期管理，搭建产品全流程追溯体系，助力企业匹配行业监管规范 | 已过多地药监（杭州/苏州/上海/温州/青岛/武汉等）适配验证；码上放心自动回传；药品GSP管理 |
母婴/玩具 | 渠道多元分散、促销规则复杂多变、跨境与本土业务并行、赠品与会员体系繁琐、私域分销管理难度大 | 支持自动分单、智能赠品策略、会员精细化管理及跨境贸易，打通私域运营、分销体系与唯品会JIT | 赠品策略丰富（链接维度、货品维度、前N有礼）；执行策略丰富（物流匹配、合并、拆单）；一盘货管理；完善的开放平台 |
礼品 | 社群渠道繁多、订单来源分散、对账结算繁琐、回款周期长、催款效率低 | 吉客云吉秘机器人支持社群订单自动收发、智能推单与回单，搭配自动对账、灵活结算及自动催款 | 微信群自动收单/自动匹配供应商/自动发单/自动回传；与分销商对账清晰；自动催收；拦截财务资金风险（散客预存款结算） |
黄金珠宝 | 产品价值高昂、一物一码溯源严苛、加工环节复杂、成本计价精细、直播场景多元、主播绩效统计繁琐 | 实现一物一码精准追溯、高价值货品严控、成本个别计价，支持半成品加工管理与主播绩效统计 | 支持唯一码管理（克重、鉴定证书编号等）；双单位管理；闪购场景（货品解析策略）；带料加工场景 |
虚拟卡券 | 卡券发放管控难、核销流程繁琐、多主体对账复杂、售后与订单履约协同不畅 | 支持卡券营销企划、凭证发放与核销，联动订单执行、物流协同及售后对账 | 公域平台支持抖音来客/美团点评/快手券核销；私域商城卡券生成/下发/核销/发货；多渠道核销统一 |
服饰鞋包 | 款式迭代快、退换货频繁、库存积压风险高、柔性生产需求强、换标发货多、福袋等营销模式复杂多样 | 支持即采即发、定制生产、小单快反，搭配换标发货、福袋营销及退换货管理 | 覆盖传统电商/直播电商/线上分销/线下零售批发及OEM/ODM一站式定制；RFID扫码出入库；货位精准管理，提升库存管控精度 |
百货 | SKU品类繁多、组合装复杂、销售渠道杂乱、渠道库存割裂、多单位换算繁琐、多级分销层级多、预售与一件代发场景普遍 | 实现多品类多渠道统一库存管控，支持多单位管理、仓内加工，适配多级分销、一件代发及预售分批发货 | 一件代发自动结算；库内加工生产，实现从原材料到成品流水线动作 |
图书 | 图书换版频繁、分销体系复杂、仓储管理精度要求高、出版社协同紧密、分销商库存对账难度大 | 提供ISBN管理、一码多品、一货多位服务，支持图书换版、出版社协同与分销管控 | ISBN码主条码赋能；一物多码管理（联名IP、签名本）；浙江省新华书店500万SKU稳定运行；组合装分摊金额尾差处理 |
工业品 | B端定制化需求突出、供应链长且复杂、账期与结算模式多样、集采与寄售模式普遍、履约协同难度大 | 支持定制生产、供应链协同、B2B集采，搭配客户分级管理、京东寄售及仓配一体化 | 自定义规格属性和货品属性；以图搜货功能；客户控价和区域控价；销售单审批流；分批发货；采购返利；公司间结算 |
美妆日化 | 效期敏感度高、新品迭代迅速、线上线下渠道多元、批次追溯要求高、会员营销、样品派发及促销管理复杂 | 提供批次追溯、效期预警、智能赠品策略，打通客户关系管理、线上线下一体化会员权益及供应链协同 | 批次效期剩余天数自定义颜色标记提醒；临期批次自动冻结策略；吉客云借入借出业务管理样品与促销库存 |
宠物用品 | 品类繁杂、品牌规格繁多、库存分散、批次管控严格、效期敏感度高 | 提供批次、效期、先进先出管控，支持多渠道/多品牌/多规格统一管理，搭配一盘货与虚拟库存管控 | 链接指定效期发货；批次成本管理与利润分析；平台仓送仓效期要求管理；多店铺需求库存管理 |
户外运动 | 全渠道割裂、产销协同困难、国内跨境业务并存、业务财务数据不同步 | 实现国内跨境、线上线下、生产销售、业务财务四大一体化 | 多业态数据统一整合（电商+批发+外贸+工厂定制）；国内+跨境业务一体化；出口平台全托管/半托管寄售模块；产销无缝对接 |
教育文娱 | 服务履约流程复杂、会员权益管理繁琐、虚拟服务与实体商品组合销售场景多 | 提供实体商品与虚拟服务一体化管理，支持会员权益、订单履约及组合销售 | 支持虚拟品管理；卡券课程兑换/提货类场景；会员权益管理，线上线下会员信息同步 |
汽车用品 | 线下安装依赖度高、配件型号匹配难、多级分销普遍、售后追溯困难、库存与服务联动不畅 | 支持安装服务协同、配件精准匹配，搭配多级分销、售后追溯及库存联动，打通全流程管理闭环 | 吉链供销业务支持上下游供应链一体化，支持通过奇门对接三方供应商、分销商系统 |
办公用品 | B端集采流程长、SKU多而杂、赠品与退换货管理频繁、线上线下一体化需求迫切 | 实现线上线下一体化、供应链高效协同，支持多SKU管理、智能赠品策略、B2B集采及退换货管理 | SKU海量管理、批次管理；多平台商品铺货一件上下架/改价；智能采购；实时库存+智能补货+多仓协同 |
花卉绿植 | 产品损耗率高、配送时效要求严苛、预售与周期购场景多、损耗管控与售后跟踪难度大 | 支持预售管理、周期购模式，搭配时效配送、损耗管控及售后跟踪 | 预售管理（预售货品订单自动标记、到期自动激活）；周期购货品支持按日/周/月及固定时间间隔设置发货规则 |
三方仓储 | 多货主管理复杂、作业流程定制化高、计费结算繁琐、库存透明度低、仓配协同效率低 | 支持按货主与产品属性灵活配置仓库作业流程，实现高效对接与智能结算，搭配仓配一体服务及库存透明化管理 | 多仓多货主管理、货主库存实时查询；多种货主订单接收方式（ERP接收/平台店铺/吉链账号）；仓配一体化全链路管控 |
更多行业：家居建材、工业制造、文创设计、生产制造、仓储物流、零售连锁、跨境贸易等，支持按业务场景灵活定制专属解决方案。
三、公司规模
3.1全国服务网点
公司总部设于杭州，在北京、上海、深圳、广州、武汉、郑州、义乌、西安、舟山、上饶设立直营服务与研发中心，覆盖全国各电商产业带，提供远程实施、上门驻场落地服务。
3.2团队配置
1.研发团队：占企业半数人员，核心成员拥有10年以上电商数字化研发经验；
2.服务团队：35%工程师拥有6年以上实施运维经验，配备1对1专属客户经理；
3.服务响应：7×14小时人工客服、7×24小时智能客服全时段支撑；
4.实施周期：标准化企业3-10天完成上线，标准化轻业态最快1天交付使用。
四、所获荣誉与资质
1.国家级高新技术企业；
2.软件企业证书（浙江省软件行业协会评定）；
3.信息安全等级保护三级备案认证；
4.ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系认证；
5.CMMI3国际软件成熟度认证；
6.参与两项数字化领域国家标准编制：GB/T23025、GB/T47311；
7.阿里淘拍档、京东金牌易伙伴、阿里云生态合作伙伴；
8.2025年度浙江省制造业数字化转型服务商。
五、品牌文化
5.1企业使命
为企业提供一站式数字化解决方案。
5.2服务体系
1.全流程落地：需求梳理、数据迁移、流程配置、员工培训一站式实施；
2.持续服务：专属客户经理全程跟进，产品需求直达研发团队；
3.免费试用：支持企业零成本注册试用全部核心功能，验证业务适配性；
4.培训体系：线上直播课堂、线下专题培训、云端实操视频全覆盖。
5.3企业价值观
真心诚意，成人达己
真心诚意：对客户，对合作伙伴，对同事我们都要保持真诚的心态。在市场宣传上不浮夸，在服务上不搪塞，实事求是地面对问题，处理问题。我们坚信，真诚是最能历经时间考验的力量，精诚所至，金石为开。
成人达己：企业的价值是建立在创造用户价值之上，个人的价值在于为集体和社会创造价值。己欲立而立人，己欲达而达人，帮助我们客户成功，帮助合作伙伴成功，帮助同事成功，我们也就自然而然成功。
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