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售后退换补发货逆向操作说明
2022-05-05 10:49:01

售后退换补发货单审核之后,由于特殊原因需要驳回修改,如何做逆向操作呢?

一、首先确认该退换补发单是否存在换货

有“退”和“发”两个标记的就是存在换货

仅存在“退”字样的,则是只退不换


二、退换补发货单中存在换货时,逆向操作流程汇总

场景一:退换已完成(已结算已收货)


1.【退换补发单查询】中选择该退换单,右键“驳回结算”

2.取消对应补发货单

右键“恢复至审核“



复制对应的销售单号到销售单审核中筛选定位到订单,右键取消,取消订单时,若提示该订单已冻结,需先右键解冻订单,再取消订单


3.驳回审核

【退换补发单查询】界面右键【恢复至审核】

驳回审核时,退换单和收货单自动解绑,点击【确定】


驳回审核后在退换补发单审核中修改退换单信息


场景二:建立退换补货单时选择的补货方式:先补货后入库

退换补发单未完成,在待结算或者待收货状态



结算类型:先结算后入库,补发类型:先补发后入库



结算类型:先入库后结算,补货类型:先补发后入库




场景三:建立退换补发货单时,补货方式:先入库后补发




三、退换补发货单中仅退货退款,逆向操作流程


可在退换补货单审核完成的转入的界面进行驳回审核,或者直接在【退换补货单查询】界面一键驳回审核