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【线下门店】门店配送
2021-09-30 17:21:20

有些商品因储存或配送时效要求,商家会选择门店配送,由附近门店直接送货到家,比如生日蛋糕,鲜花等。那么门店配送在吉客云中如何操作呢?

一、业务流程


二、门店配送场景及操作设置

1、手工建单-门店配送



2、网店订单-门店配送,设置物流匹配策略,可根据需要设置配送的前提条件及排除条件

例如:淘宝店“优途网络”在江浙沪有多家门店,这三省订单走门店配送;


3、订单走市内配送转门店配送,设置“配送中转策略”

例:上海总仓发货到直营店仓,直营店进行配送


三、配送设置

1、配送派工

当订单审核、复核、配货、发货后,订单到达配送派工页面,可指定派送员或终止派送;

注:派送员设置:系统->员工档案->任职部门->岗位为“配送”;



2、配送确认

当配送完成或需更改派送人时候,在“配送确认”操作

注:“配送改派”派送成功后,需配送确认完成配送流程;此页面也可终止或撤销派工;


3、配送查询

可查询订单配送的详细情况,包括配送人、配送时长、配送次数等;

若取消配送后,客户又要求配送,可右键恢复配送