【售后】错发漏发登记场景汇总
2021-03-26 19:07:58
错发漏发因其错漏原因不同，处理方式不同，错漏登记时也有相应差别，本文将根据常见的错发漏发场景汇总对应数据登记方式
登记错漏类型选择：通常订单上有的货品，实际没有发出去对应错漏类型是漏发，订单上没有的，却发出去了，那么登记时对应的错漏类型就是发错货！
一、错发，买A发B
订单编号处选择关联的销售单，错漏原因选择：错发，货品栏处保留A货品如下图所示的盆栽大号，错漏类型选择：漏发货
发错的商品中份盆栽，错漏类型选择发错货
漏发的商品对应处理方式：补发货、补偿退款、补发货+补偿退款、不处理 ，根据实际情况选择
错发的商品处理方式：退回、客户买下货品、赠送给客户 根据实际情况选择
二、漏发，买2个A，实际发出1个A
错漏类型选择漏发货，漏发的数量填写1，并选择处理方式
三、多发，买1个A，发2个A
错漏类型选择：多发货，数量填写多发的数量：2-1=1，处理方式根据实际情况选择
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