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【订单处理】销售单驳回审核情景汇总
2021-01-29 11:11:39

销售单审核通过流转到后续环节时,检测到异常,比如提示退款,此时必须驳回销售单审核才能取消订单或者修改订单,但是不同环节驳回销售单会因涉及订单波次、账款结算或库存冲销等,

情景一:已审核已递交仓库,但未打印物流单且未发货的发货单

货主方驳回操作:

1.【销售——销售发货——仓库发货】界面


2.【销售——销售单查询】界面

仓储方驳回操作:

【仓储——出库作业——等待配货/按单配货/波次配货/发货查询】对应操作人员在对应操作界面右键驳回审核。


情景二:已审核已递交仓库已打印物流单但未发货的发货单

 一般来说对于此类订单,是只允许仓储方操作驳回,避免仓储方不知情的情况下直接驳回,导致重复发货

所以先设置【启用发货单取消设置】:满足条件的发货单才允许销售模块驳回,仓储模块自动取消,不满足条件比如如下图设置的发货单未打印,那么发货单已打印就必须由仓储模块才能驳回

【仓储——作业配置】界面设置【启用发货单取消设置】


仓储方则到【仓储——出库作业——等待配货/按单配货/波次配货/发货查询】对应界面右键驳回审核!

情景三:已审核已递交仓库已打物流且已完成发货但物流并未揽收

 对于此类订单,因为已经发货了,销售单已结算完成了,如果要驳回,必须先做库存和账款冲销

第一步:驳回销售结算单并取消

【销售——销售结算——销售结算查询】右键驳回审核,结算单处于待审核后右键取消



第二步:对应发货单取消发货

【仓储——出库作业——发货查询】右键取消发货


第三步:对应销售单驳回审核

【销售——销售发货——仓库发货】或者到【销售——销售单查询】右键驳回审核。